İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği’nin, İzmir Kalkınma Ajansı destekli ‘’Kümelenme Projesi’’ 3. Sanayi Sitesi esnafına tanıtıldı.

3. Sanayi Sitesi İşletme Kooperatifi Toplantı Salonu’nda yapılan toplantıda proje hakkında ayrıntılı bilgiler veren İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Zekeriya Mutlu, site esnafından kendilerini geliştirmelerini ve proje çalışmalarına katılımda bulunmalarını istedi.

Bütçesi 160 bin lira…

‘Bir Elin Nesi Var’ adlı 3. Sanayi Sitesi Oto Tamircileri Küme Geliştirme Projesi’nin site esnafının pazar payını artırmayı hedeflediği kaydeden Mutlu, ‘İESOB tarafından hazırlanan projenin bütçesi 160 bin lira. Projenin yüzde 75’ini İzmir Kalkınma Ajansı, yüzde 25’ini İzmir Birliği karşılayacak.

Bornova Oto Tamircileri ve Sanatkarları Odası’nın da ortak olduğu proje ile 3. Sanayi Sitesi’nde faaliyet gösteren esnaf - sanatkarların rekabet gücünü ve pazar payını yükseltmeyi, bakım ve arıza tespitlerinde ileri teknoloji kullanımının artırılmasını, işletmelerde müşteri odaklı kurumsal yapının oluşturulmasını hedefliyoruz.

9 ay süreli proje çalışmalarında ABİGEM’den (Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezleri) destek alıyoruz. Anket ve diğer saha çalışmalarını tamamladık. Elde edilen bulguları burada sizinle paylaşacağız. Proje çalışmaları 2010 Nisanına kadar sürecek’ diye konuştu. 

Birleşmek zorunlu…

Büyük servislerle rekabet edebilmek için birlikte hareket edilmesi gerektiğini vurgulayan Mutlu, ‘Bugün yeni bir aracın altı yedi yıl garantisi var. Tüketiciler de garanti kapsamı dışına çıkmamak için araçlarını servislere götürmeyi tercih ediyorlar. Bu durum oto tamircisi esnafının en büyük sorunu.

Gelişen teknolojiyi takip etmezsek müşterilerimiz servislere yönelmeye devam edecek. Pazar payımızı kaybetmemek için servislerdeki hizmeti sunacak kaliteyi yakalamalı, kendimizi yenilemeli, ileri teknolojiyi öğrenerek uygulamalıyız.

Müşteri odaklı kurumsal yapımızın bulunmaması, müşterileri karşılayacak personelimizin, bekleme salonlarımızın olmaması en büyük eksiğimiz.

Bunları tek başına yapamıyorsak birlikte hareket edeceğiz. Zor iş ama yapmak zorundayız. Projemiz bu konularda size destek vermek için hazırlandı. Sizlerden de bizlere fikir vermenizi, proje çalışmalarına, çalıştaylara katılım göstermenizi istiyoruz’ dedi.