İZMİR ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ KALİTE HEDEFLERİ

Üye şikayetlerini ( 0 ) seviyesinde tutmak ve Üye memnuniyetini arttırmak.

Kalite sonuçlarına göre hatalı işlem sayısını ( 0 ) seviyesinde tutmak.

Üyelerin mesleki eğitimleri konusunda sürekli eğitimler ( Yıl içerisinde en az 5 eğitim ) düzenlemek.

Personel eğitimlerini kişi başına yılda 16 saat olarak gerçekleştirmek.

Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin sürekliliğinin ve etkinliğinin % 100 olmasını sağlamak.

Verilen hizmetin kalitesini ve sürekliliğini arttırmak.

Üye sayısını bir önceki yıla göre % 3 oranında arttırmak.

Çalışan personelimizin memnuniyetini arttırmak ve böylelikle yüksek verimlilik   ( en az % 75 seviyesinde ) sağlamak.